Chalet im Brixental

Wij kwamen er vlak voor vertrek achter (door lezen van oude reviews) dat de kelder met 2 slaapkamer en badkamer alleen te bereiken is via buiten en er geen trap in het huisje zit. Wij reisden met 3 volwassenen en 5 kinderen dus dat is niet ideaal. Heb contact opgenomen met Belvilla met de vraag of we konden omboeken naar het andere 10 persoons chalet (aan de overkant van de weg). Dat was alleen mogelijk als we deze boeking zouden annuleren a € 2733,10 en dan de andere accommodatie boeken en dan omboekingskosten betalen a € 1892,98. Ik heb toen aangegeven dat Belvilla geen juiste informatie verstrekt op hun website want er moet vermeld worden in de omschrijving dat de kelder alleen via buiten bereikt kan worden. Daar was Belvilla het niet mee eens en werd mij verweten dat het mijn eigen schuld was en de reviews eerder maar beter had moeten lezen. Toen ik daar tegenin ging werd er schofterig gereageerd door de medewerker van Belvilla en hij verbrak de verbinding. Ik heb toen contact opgenomen met mevrouw Daschl, zij is de beheerder ter plaatse en heeft mijn ervaring gedeeld met de eigenaren van beide chalets. De eigenaar van het andere 10-persoons chalet (met trap in het huisje naar de kelder) heeft persoonlijk contact met ons opgenomen om te kijken of hij met de eigenaar van ons geboekte chalet naar een oplossing kon kijken. Helaas heeft de eigenaar van het chalet welke wij geboekt hadden daar niet op gereageerd. Helaas bleef het daar niet bij want tijdens ons verblijf hebben wij vanaf zaterdag tot dinsdag geen tot nauwelijks warm water gehad. Na het skiën konden we dus geen warme douche nemen. Op dinsdag kwam er een monteur die aangaf dat dit een bekend probleem is van de CV in dit chalet en er eigenlijk een warmtewisselaar vernieuwd moest worden. Hij kon nu tijdelijk de CV ontkalken zodat we weer warm water zouden hebben. Er stond 5 uur lang een apparaat in het chalet wat enorm geluid maakte. Het grootste gedeelte hiervan waren wij op de piste maar hebben ruim een uur in de herrie gezeten. Gelukkig konden we daarna afzonderlijk van elkaar warm douchen. We konden boven en beneden niet tegelijk douchen vanwege de drukafname. Dus 8 personen 's avonds om de beurten douchen, heel fijn NOT! Helaas begaf de CV het wederom op vrijdag en was er helemaal geen warm water meer. Frau Daschl had ons aangeboden om in een ander chalet te douchen omdat er nu geen monteur meer beschikbaar was. Daar ga je dan met het hele gezin, handdoek, zeep en pyjama onder je armen naar een ander chalet om te kunnen douchen. We hebben een enorm bedrag betaald voor 1 week namelijk € 3600,- dan mag je wel verwachten dat er op zijn minst warm water aanwezig is. Het leek dus wel c(r)amperen. Helaas was dit nog niet alles, we hadden ook last van muizen die alles aanvraten in de keuken en iedere dag vele keutels achterlieten. Dit had ik normaliter op de koop toegenomen in een bos chalet maar wil het gezien alle andere perikelen toch nog wel even benoemen. Dus een nieuwe CV zou op zijn plaats zijn en vermelden in de beschrijving dat alleen via buitenom de kelder bereikt kan worden.

Het chalet voldeet niet aan onze verwachtingen. De prijs/kwaliteit klopte niet ! Er was geen fatsoenlijk wifi, er was maar 1 douche met een minimaal straaltje water ipv 2 zoals in de folder staat en de afvoer in de keuken zat regelmatig verstopt. Voor meer dan € 3200,- per week verwacht je fatsoenlijke wifi en 2 goed werkende douches, want daar zoek je naar en betaal je voor. Nooit meer deze lokatie voor ons !

De plaats was niet schoon. We moesten alle afwas doen voordat we ze gebruikten. De vaatwasser werkte niet goed en ook de vriezer en de koffiezetter. Geen ruimte voor skischoenen en ski-uitrusting. Wifi was verschrikkelijk. Over het algemeen te duur voor de faciliteiten die het biedt en niet goed onderhouden .

Prima huis en goede ligging voor activiteiten in het Inntal en Brixental en het Kaisergebergte. Superschoon en supervriendelijk. Veel ruimte, zelfs voor grote gezinnen. Graag weer. Prijs prestatie erg leuk.

Het huis was prachtig. Het was echter een beetje vervelend dat de twee verdiepingen niet waren verbonden en je altijd naar buiten moest om naar beneden te gaan. En helaas was het daar erg vochtig. Maar de ondersteuning op locatie was geweldig en het gebied is gewoon geweldig.

Zeer mooie en zeer smaakvol ingerichte chalet. Zeer mooie vriendelijke huisbaas. Het was allemaal het beste. We kunnen het chalet ten zeerste aanbevelen en zullen terugkomen!