Schwielowsee Hotel Executive Room with balcony

We hadden dit hotel specifiek geboekt vanwege de wellnessfaciliteiten. Het grote binnenzwembad was echter behoorlijk koud, een van de sauna's was kapot en er was over het algemeen geen echte wellnesssfeer. Ook het personeel was schaars. Iedereen was vriendelijk, maar de wellness- en spafaciliteiten waren zeer beperkt. Het buitenzwembad was gesloten. De inrichting miste harmonie en een vrouwelijke touch. De service in het hotel was erg afstandelijk, alsof er geen hotelmanager was. Het receptiepersoneel was erg casual gekleed en er leken ook enkele mannelijke medewerkers aanwezig te zijn, wat nogal vreemd was.

Het boekingsproces was niet prettig, met tien e-mails en diverse telefoontjes die uiteindelijk overbodig bleken. Bij de receptie vroeg een vriendelijke medewerker simpelweg naar onze naam. Het verblijf zelf was goed: een prima kamer, een goede selectie bij het ontbijt en, het allerbelangrijkste, vriendelijk en bekwaam personeel. (Ja, er stonden veel waskarren op de gangen; dat was een beetje hinderlijk, maar ze moeten wel werken zolang het hotel open is.)

De kamers waren schoon, maar wel een beetje gedateerd. Het uitzicht op het meer was fantastisch, vooral bij zonsopgang. Het ontbijt was voldoende, maar het diner op basis van halfpension viel tegen gezien de prijs (€40 per persoon).

Tot nu toe is ons verblijf een ramp. De verwarming van het binnenzwembad is kapot en het water is ijskoud. De stoomcabine is kapot en de douches in de sauna zijn buiten gebruik. Je moet door het zwembad en de kleedkamers lopen om te douchen na een saunabezoek. Dat is erg onhandig. Bovendien is er geen warm water op de kamer. We zijn hier voor twee dagen om te ontspannen, maar het is de ene frustrerende situatie na de andere.

Douchewand beschadigd en koud water

Kleine minpunten - geen roomservice - geen koffiepads De zitplaatsen in de ontbijtzaal zijn te krap Te weinig mogelijkheden voor individuele vluchten - geen vluchtservice zonder vliegticket Geen stopcontacten in de Executive Room

Het zou fijn zijn als de bedden in ieder geval dagelijks opgemaakt werden. Het is niet prettig voor gasten dat er overal in de gangen wasmanden staan en dat het personeel de gasten niet begroet. Het ontbijt was erg goed en er was meer dan genoeg, maar twee zelfbedieningskoffiezetapparaten zouden handig zijn. Al met al hebben we echter genoten van ons verblijf.

Het ontbijt was oké; kwantiteit lijkt hier belangrijker te zijn dan kwaliteit! De receptie tijdens de vroege dienst was erg vriendelijk, maar het personeel van de late dienst liet te wensen over. De kamer was prima en redelijk schoon. Een extra bed werd alleen op verzoek verstrekt, ondanks dat dit in de reservering was aangegeven.

Lawaaierig, koud, veel dingen kapot. Hun vroege incheckservice was verschrikkelijk!!!

Kamer 400 - erg schoon, verrassend goed ingericht en met een enorm terras! Het bad is erg groot, niet geschikt om in te douchen – maar dat hebben we toch gedaan tijdens het zwemmen in het binnenzwembad, dat fantastisch is! Er is een speeltuin voor kinderen. De zwemsteiger was ingestort en aan het instorten, maar misschien wordt die in het voorjaar gerepareerd. Restaurant: Het ontbijt was echt geweldig en heerlijk, en het personeel was vriendelijk en relaxed. Diner kost €40 per persoon, exclusief drankjes – een kwestie van persoonlijke voorkeur. Er is een fantastische pizzeria op slechts 5 minuten lopen. Verborgen kosten: Toeristenbelasting (die je van tevoren weet) en parkeren (voldoende parkeergelegenheid) €12 per nacht. Bestemmingen voor ons toeristen: Potsdam en vele andere bestemmingen zijn gemakkelijk te bereiken in minder dan een half uur – je zult je geen moment vervelen! Al met al: Een zeer geslaagd verblijf voor ons!

- Vuile kop koffie op het koffiezetapparaat bij aankomst Zilvervisjes in de badkamer Tv en airconditioning kapot en onbruikbaar Ondanks melding bij de receptie werden er tijdens het verblijf geen aanpassingen gedaan vanwege een gebrek aan Duitssprekend personeel Matrasen volledig versleten Gang naar de kamers geblokkeerd door containers met vuile was Het ontbijtbuffet bestond alleen uit koude gebakken eieren en koud water voor thee Vruchtensalade werd meerdere dagen uit de vriezer geserveerd – bevroren fruit! Geen Duitssprekend personeel bij de schoonmaakdienst of de receptie Het gehele hotelcomplex, inclusief de buitenkant, is vervallen en dringend aan renovatie toe Conclusie: Vermijd dit hotel en boek er geen verblijf

Helaas een enorme teleurstelling vergeleken met onze eerdere verblijven. We hadden al drie keer eerder in het voormalige Precise Resort Schwielowsee verbleven en genoten van een verblijf in een van de paalwoningen. Op basis van deze positieve ervaringen kozen we opnieuw voor het resort – dit keer voor twee nachten in een hotelkamer, geboekt via Belvilla.de. De ontvangst was erg hartelijk, maar de kamer zag er nogal versleten uit. Bovendien was er aanvankelijk geen bed, terwijl we voor twee volwassenen en een kind hadden geboekt. Nadat we dit bij de receptie hadden gemeld, werd er gelukkig snel een opklapbed geplaatst. Ook de badkamer viel tegen: na het douchen in bad stond de helft van de badkamervloer onder water, blijkbaar omdat de afdichtingen van de opklapbare douchewanden niet meer goed werkten. Het ontbijt was bijzonder teleurstellend. Er waren soms geen vorken en glazen beschikbaar en moesten erom gevraagd worden. Daarnaast waren de gebakken eieren, bonen in tomatensaus en andere warme gerechten koud. Al met al was het een complete chaos. De bar deed niets om de situatie te verbeteren. Twaalf euro voor een Cuba Libre is over het algemeen acceptabel in een hotel van hoge kwaliteit, mits de kwaliteit en de algehele ervaring bevredigend zijn. Op basis van onze eerdere ervaringen vonden we de prijs echter onredelijk. Bovendien stonden er karren vol gebruikt beddengoed en handdoeken in de gangen van het hotel, wat ook bijdroeg aan een slechte indruk van hygiëne. We zijn dol op deze regio en keken uit naar een ontspannen vakantie. Onze teleurstelling was des te groter omdat we zulke positieve herinneringen aan het resort hadden. Natuurlijk is een huis op palen niet helemaal te vergelijken met een hotelkamer, maar basisvoorzieningen zoals een functionerende badkamer, een goed georganiseerd ontbijt en schone gangen zouden standaard moeten zijn. Het is echt jammer, want we waren graag teruggekomen. Na dit verblijf kunnen we het resort echter niet van harte aanbevelen.

Helaas was de saunaruimte in renovatie, waardoor er maar één sauna beschikbaar was. Het zwembad was ijskoud, dus we hebben de spa niet gebruikt. Toegang tot de sauna is alleen mogelijk voor personen van 16 jaar en ouder, wat jammer was. De fitnessapparatuur was in slechte staat, waardoor mijn zoons niet veel konden sporten. We hadden dit hotel juist om die reden gekozen. Het ontbijt bood een goede keuze, maar tijdens de piekuren moesten we wachten op een tafel. Er stonden constant waskarren in de gangen geparkeerd... niet erg prettig.

Ik had oorspronkelijk voor drie personen geboekt, maar wilde er nog een derde bijboeken. Na veel heen en weer gepraat, kreeg ik eindelijk iemand bij de receptie te pakken, en dat was mogelijk. Het verblijf was heerlijk; het resort zelf is prachtig, het ontbijt was erg goed en er ontbrak niets. Helaas was het inchecken chaotisch, de kamers waren nog niet klaar en het personeel bij de receptie en de schoonmaakdienst was volledig overbelast. De sauna is fijn, maar wordt momenteel gerenoveerd, en het zwembad was helaas erg koud. Al met al zou ik het aanraden voor een verblijf van drie nachten. Het grote tweepersoonsbed was erg comfortabel en we hebben goed geslapen.

Te veel onhandelbare kinderen; heroverweeg het concept "gezinsvriendelijk".

De kamer (Executive met balkon en uitzicht op het meer) was oké, het ontbijt was gevarieerd maar chaotisch. De spa was een complete ramp. Koud, kapot en verwaarloosd. Ik kom hier niet meer terug.

We verbleven er in de eerste week van oktober. Het vakantiehuis was ruim en van alle gemakken voorzien. De ontbijtzaal was erg chaotisch en lawaaierig, maar misschien waren we er op het verkeerde moment. Helaas was er geen bruisend water bij het ontbijt, alleen gearomatiseerd water. Dat is niet voor iedereen weggelegd. Het personeel leek een beetje overbelast, maar was wel erg behulpzaam.

Uitstekend hotelcomplex, mooie en schone kamers, vriendelijk personeel, heerlijk ontbijt. Een echte aanrader.

Het uitzicht op het meer vanaf het balkon was prachtig en het comfortabele bed maakte het een heerlijke plek om te ontspannen.

Geen warm water, zwembadwater slechts 18 graden.

Ik werd wakker met een vredig uitzicht op het meer en frisse lucht.

De kamer was bij aankomst niet klaar. We konden er pas om 17:00 uur in. Het douchescherm ontbrak. Er was zondagochtend geen warm water. Het hele pand heeft onderhoud nodig. De spinnen in de eetzaal zouden zeker van het plafond verwijderd kunnen worden. Dit maakt de prijs voor een 4-sterrenhotel onterecht! Als excuus kregen we een drankbon?!

De deur naar de kamer hangt scheef, waardoor je elk geluid buiten de kamer en op de gang kunt horen. Naast de kamer bevindt zich een uitgang van het gebouw met een elektronische deur, die constant hoorbaar is, zelfs met het raam dicht. De badkamer is oud en vies. We hebben de douche niet gebruikt omdat de voegen onder het glas ernstig beschimmeld waren. Tijdens openingstijden konden we geen personeel vinden bij de receptie bij het zwembad in de spa, waardoor we geen behandelingen konden aanvragen of boeken. Al met al was het verblijf erg onaangenaam.

Het uitzicht was elke ochtend vredig en aangenaam.

Het ontbijt en het personeel waren uitstekend. Helaas kampt het resort met enkele technische problemen, zoals het defecte zwembad en de airconditioning.

Aus Berlin angereist fand ich problemlos geeignete Verkehrsmittel sowie günstige Parkmöglichkeiten direkt am Haus vor. Die Wege entlang des Sees eigneten sich wunderbar zum morgendlichen Dehnen vor dem Frühstück.

We zijn direct na aankomst weer vertrokken. We wilden graag gebruikmaken van het zwembad en de spa. Beide zwembaden waren gesloten en twee van de drie sauna's waren kapot. De kamer was vies en er waren geen handdoeken. De buitenfaciliteiten en openbare ruimtes verkeerden in een deplorabele staat. We hebben van de receptie een getekende verklaring ontvangen waarin staat dat we 100% van ons geld terugkrijgen en hopen nu dat ook daadwerkelijk te doen. Echt jammer.

We waren er eigenlijk alleen maar op doorreis en hebben genoten van ons verblijf; de kamer was erg schoon en ruim, het ontbijt was uitgebreid en heerlijk, alles was geweldig 😊

Bij aankomst in het hotel werden we geïnformeerd over alles wat kapot en onbruikbaar was (de lift, beide zwembaden, enz.). Ze boden ons een gratis annulering aan, maar na even nadenken accepteerden we het aanbod en vertrokken we zonder ooit in onze kamer te hebben ingecheckt. Andere gasten annuleerden tegelijkertijd vanwege vieze en beschimmelde kamers. Weer anderen werden geweigerd ondanks dat ze hadden geboekt, zogenaamd omdat het hotel overboekt was. We verbleven altijd graag in het hotel onder de vorige leiding, maar de veranderingen onder de nieuwe leiding zijn zeer teleurstellend en echt jammer. Zelfs voordat we boekten, was het hotel onbereikbaar (de telefoonnummers die online stonden vermeld, waren "niet meer in gebruik"). Het lokale toeristeninformatiekantoor kon ons alleen een (mobiel?) nummer van een van de medewerkers geven, wat we erg vreemd vonden. We hebben onze terugbetaling nog steeds niet ontvangen.

Geweldig hotel! Uitstekend ontbijtbuffet! Heel mooi zwembad met toegang tot het meer. Ik kan het van harte aanbevelen. We voelden ons er erg op ons gemak!

We reisden met onze kleindochter (9). Helaas waren er maar twee bedden op de kamer, dus moesten we terug naar de receptie om dit op te lossen. Ook de hygiëne liet te wensen over. Er was geen handzeep in de badkamer. Ik zou aanraden om elk gezin twee kamersleutels te geven. Maar ondanks dat alles hebben we erg genoten van ons verblijf.

Het is eigenlijk een heel mooi resort direct aan het meer, maar helaas begint het wel wat verouderd te raken. We hadden een executive kamer met een balkon. Het ontbijt was erg goed. Het personeel was zeer attent en vriendelijk. Helaas werkte de tablet op de kamer niet, waardoor we geen informatie konden krijgen over openingstijden of de aangeboden diensten. Het zwembad zou zeker een opknapbeurt kunnen gebruiken.

Op de website stond niet vermeld dat restaurant Harbour al lange tijd gesloten was. Onze tafelreservering in het Italiaanse restaurant werd niet nagekomen. De lift was buiten gebruik. Het gazon was volledig verschroeid. De steiger was verrot. Sommige stoelen op het terras waren gammel; een man aan de tafel naast ons viel bijna. De kamer was prima. Het zwembad was ook prima, maar er waren niet genoeg ligstoelen. ...

Een indrukwekkende locatie die bovendien uitblinkt dankzij het uiterst vriendelijke en behulpzame personeel.

Hallo, het personeel deed erg zijn best. We waren echter erg teleurgesteld dat er geen airconditioning was (deze was kapot). Het binnenzwembad was erg koud. Het diner voldeed niet aan de verwachtingen gezien de prijs.

Een erg fijn hotel met vriendelijk personeel. Het ontbijt was voldoende en erg goed voor de prijs. Helaas was de airconditioning kapot en de ventilator in de badkamer werkte niet.

Airconditioning werkt niet Onvriendelijk personeel Kamers worden niet schoongemaakt Gesneden servies is beschadigd Onvoldoende parkeerplaatsen ......

Ik zie een toename ten opzichte van voorgaande jaren.

Dit hotel biedt een breed scala aan voorzieningen en alles wat je nodig hebt voor een fantastisch verblijf. De enige nadelen zijn misschien dat je niet in bad kunt douchen zonder de badkamer te overstromen (ondanks de scheidingswand). Ook is de opstap naar het balkon vrij hoog.

Zoals altijd een beetje chaotisch! Veel dingen zijn leuk, maar sommige dingen passen niet bij de prijs-kwaliteitverhouding! Het ontbijt was dit jaar erg goed, maar vaak incompleet; als je geluk had, werden er nog wat dingen bijgevuld. De schoonmaak van de kamers was onacceptabel! Wat jammer! We missen het restaurant in de haven ook echt – dat was altijd een welkome afwisseling! Verder zijn de locatie en het terrein erg mooi!

Ik had een kamer van 30 m² voor drie personen geboekt, maar kreeg een kleinere kamer die slechts voor twee personen geschikt was. Er was geen derde set beddengoed of handdoeken. In de beschrijving stond een tweepersoonsbed en een slaapbank. We sliepen met z'n drieën op een bed van 1,60 m, wat gewoon te klein was, zelfs voor één nacht. Ik wilde van kamer wisselen, maar volgens de receptie was alles volgeboekt. Slechte kamerindeling, zou ik zeggen. Het hotel zou hier en daar wel wat onderhoud kunnen gebruiken. Het ontbijt was oké, maar ik heb in kleinere hotels beter gegeten (een ruimere keuze aan broodjes, verse honing). We hebben geen gebruik gemaakt van de spa. De bar 's avonds was gezellig en de bediening was vriendelijk.

Beter dan verwacht voor deze prijs. De kamer was ruim met een fijne zithoek en een groot comfortabel bed. Vanaf het balkon keek je uit over het meer, wat een prettige manier was om de dag te beginnen. De badkamer had alle basisvoorzieningen plus badjassen en slippers, dat voelde als een leuk extraatje.

Helaas was het restaurant gesloten en verliep het inchecken wat chaotisch. Het resort zelf is prachtig.

Alle restaurants waren gesloten, er groeide onkruid uit de scheuren in het zwembadgedeelte en kinderen speelden overdag in de sauna.

Alles was zeer aangenaam, inclusief het personeel en de kamer.

Prachtig complex, maar helaas hebben de buitenruimtes erg te lijden gehad onder de hitte. Het personeel doet zijn best, maar er zijn er veel te weinig voor zo'n groot terrein. Het restaurant was overvol; gelukkig konden we buiten zitten, zelfs toen het regende.

Het uitzicht op het meer vanaf het balkon maakte de ochtenden bijzonder.

Helaas beschikt het huis niet over airconditioning, wat zeer verrassend is gezien de locatie in Brandenburg en de hotelstandaard.

Het is eigenlijk een heel mooi hotel met een geweldige buitenruimte en een prachtige, grote kamer met een balkon. Helaas konden we alleen koud douchen en de airconditioning in de kamer was kapot (34 graden Celsius buiten). Zoals we bij de receptie hoorden, was de boiler al langer defect, maar hierover waren we niet geïnformeerd bij het inchecken of tijdens de boeking. Erg teleurstellend, maar volstrekt onacceptabel.

De zithoek gaf een warm gevoel zodra ik binnenkwam. De rustige sfeer met parketvloer en verwarming maakte het ook fijn tijdens koele avonden. Toilettassen in de badkamer waren een leuke verrassing.